Jouez de manière responsable

Notre engagement

Hazy Ltd, qui exploite le site casinoaero.bet, considère que le jeu doit rester un divertissement et ne jamais devenir une source de difficultés personnelles, familiales ou financières. La présente politique expose les principes que nous soutenons en matière de jeu responsable.

Les jeux d'argent sont strictement réservés aux personnes majeures. Il est interdit aux mineurs de jouer, de créer un compte ou de tenter de participer à un jeu d'argent. Nous invitons les parents et les tuteurs à protéger les appareils auxquels les enfants ont accès, notamment à l'aide de logiciels de contrôle parental.

Le jeu ne constitue ni un moyen de gagner sa vie, ni une solution à des difficultés financières. Il convient de ne miser que des sommes dont on peut se passer et de considérer toute perte comme le coût du divertissement.

Signes révélateurs d'un jeu problématique

Certains comportements peuvent indiquer que le jeu devient problématique. Les critères suivants doivent inciter à s'interroger :

• jouer plus longtemps ou miser davantage que prévu initialement ;
• emprunter de l'argent, vendre des biens ou négliger des dépenses essentielles pour jouer ;
• chercher à se refaire après une perte en rejouant aussitôt pour récupérer la somme perdue ;
• ressentir de l'irritabilité, de l'anxiété ou de la culpabilité liées au jeu, ou être incapable de s'arrêter malgré l'envie de le faire ;
• délaisser ses obligations professionnelles, scolaires ou familiales en raison du jeu ;
• dissimuler ses habitudes de jeu à ses proches ou mentir à leur sujet.

Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, il est recommandé d'en parler à une personne de confiance et de solliciter une aide adaptée.

Options d'auto-exclusion

L'auto-exclusion est une démarche volontaire par laquelle une personne choisit de s'interdire l'accès aux jeux d'argent pendant une période déterminée ou de manière définitive. Elle constitue un outil proposé aux joueurs par les casinos titulaires d'une licence ainsi que par des dispositifs nationaux.

Auprès d'un casino autorisé, le joueur peut généralement demander :

• une exclusion temporaire, d'une durée qu'il choisit parmi celles proposées ;
• une exclusion à durée indéterminée, lorsqu'il souhaite cesser complètement de jouer.

Les dispositifs nationaux d'interdiction volontaire de jeu permettent, dans les pays qui les ont instaurés, d'étendre cette interdiction à l'ensemble des opérateurs autorisés. La demande s'effectue selon les modalités prévues par chaque dispositif. Pendant la durée de l'exclusion, il est conseillé de supprimer les applications de jeu et d'installer un logiciel bloquant l'accès aux sites de jeux d'argent.

Définition de limites

Les casinos titulaires d'une licence mettent à la disposition des joueurs plusieurs outils permettant de garder la maîtrise de leur pratique :

• limites de dépôt, fixées par jour, par semaine ou par mois ;
• limites de perte, qui plafonnent le montant pouvant être perdu sur une période donnée ;
• limites de temps, qui encadrent la durée totale consacrée au jeu ;
• limites de session, qui fixent la durée maximale d'une séance de jeu continue ;
• rappels de durée de jeu, qui informent régulièrement le joueur du temps écoulé et lui laissent la possibilité d'interrompre sa partie.

Il est préférable de définir ces limites avant de commencer à jouer, de les respecter et de ne pas chercher à les relever à la suite d'une perte.

Ressources d'aide et de soutien

Toute personne préoccupée par sa pratique du jeu, ou par celle d'un proche, peut obtenir une écoute et des conseils en toute confidentialité auprès de Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (joueurs-info-service.fr).

Il existe également des groupes d'entraide anonymes, où les personnes concernées par le jeu excessif peuvent partager leur expérience et trouver un soutien auprès de leurs pairs. Un professionnel de santé, notamment un médecin traitant, peut aussi orienter vers un accompagnement adapté.

Nous contacter

Pour toute question relative au jeu responsable, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected].